Mancata ricezione fatture elettroniche

Antonella Trivisonno
Scritto da Antonella TrivisonnoUltimo aggiornamento 24 giorni fa

In questa sezione verrà illustrato come scaricare in Contabilità in Cloud le fatture di acquisto presenti su TS Digital oppure come importare e ricevere le fatture di acquisto presenti nel proprio cassetto fiscale o sulla PEC.

Interruzione del servizio di consegna

Può capitare che il servizio di TS Digital subisca rallentamenti o interruzioni temporanee. In questi casi, alcune fatture di acquisto potrebbero non essere scaricate automaticamente in Contabilità in Cloud.

Per ovviare a questa situazione, è possibile importare manualmente una singola fattura o un gruppo di fatture dalla sezione Acquisti → Ricezione fatture elettroniche → Altre opzioni.

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Nel menu a tendina sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Acquisisci singolo documento: da utilizzare nel caso in cui si voglia importare una sola fattura. È necessario inserire l’ID del documento presente su TS Digital e cliccare sul pulsante “Verifica ID” e successivamente su "Invia Richiesta di download a TS Digital".

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  • Acquisisci più documenti: da utilizzare quando le fatture da importare sono più di una e rientrano in un determinato intervallo temporale. In questo caso è necessario indicare le date di inizio e fine ricerca e cliccare sul pulsante “Cerca documenti”.

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Verrà aperta una finestra in cui sarà possibile visualizzare le fatture già scaricate e quelle ancora da scaricare. Sono inoltre presenti delle frecce di navigazione che consentono di spostarsi tra le diverse pagine dei risultati per facilitare la ricerca.

Cliccando sul pulsante “Invia richieste di download a TS Digital”, le fatture non ancora acquisite verranno importate nella griglia delle fatture ricevute.

Fatture ricevute sul cassetto fiscale per mancanza di comunicazione del codice M5UXCR1

Per ricevere su Contabilità in Cloud eventuali fatture di acquisto precedentemente ricevute sul cassetto fiscale, occorre recuperare tutti i file xml e tramite “TS Digital” inviarsele con la funzione di AUTOINVIO. Successivamentesi potranno scaricare dal pannello della “Ricezione fatture di acquisto“.

Ecco i passaggi da seguire per poi importare su “Contabilità In Cloud” le fatture ricevute sulla PEC o sul cassetto fiscale, utilizzando la funzione “Autoinvio” di “TS Digital“:

  • salvare sul computer i file xml delle fatture ricevute sulla PEC o direttamente sul cassetto fiscale;

  • accedere ad “TS Digital” ed entrare nella sezione “FATTURAZIONE

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  • Premere sul tasto “Upload fatture

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  • scegliere come tipo “flusso di invio” –> “Autoinvio“;

  • nel campo azienda selezionare la propria Ragione sociale;

  • selezionare una o più fatture in formato xml;

  • premere sul tasto “Invia tutte le fatture“:

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  • nella maschera successiva premere sul tasto “Invia

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  • dopo qualche minuto le fatture risulteranno Inviate;

  • accedere a “Contabilità in Cloud” nella sezione –> Acquisto –> Fatture di acquisto –> Ricezione fatture elettroniche;

  • premendo sul tasto “Acquisisci documenti” sarà possibile scaricare in Contabilità in Cloud le fatture “Auto inviate”

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  • infine si potrà procedere con l’importazione della registrazione contabile.


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Problematiche ricorrenti sulla fatturazione elettronica

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